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So erreichen Sie uns
Antworten auf die meisten Fragen technischer Art finden Sie sicherlich in unseren FAQs. Diese Sammlung von häufig gestellten Fragen (und Antworten) wird ständig überarbeitet. Sollte Ihnen das nicht weiterhelfen, schreiben Sie uns einfach:

Unser technischer Service hilft Ihnen bei allen Fragen rund um die Installation Ihrer Internet-Zugangssoftware und bei Einwahlproblemen in das debitel.net-Netz.

Beim Infoservice können Sie aktuelle Informationen zum Internetzugang anfordern.

Unser kaufmännischer Service kümmert sich um Kennwort- und Abrechnungsfragen, bearbeitet Kündigungen und verwaltet Benutzerdaten.

Bei Mailmissbrauch schreiben Sie bitte an postmaster@debitel.net.

Bei Verstößen gegen die Übereinkünfte der Newsgruppen wenden Sie sich an abuse@debitel.net.

Bei Presseanfragen schreiben Sie bitte an die Adresse presse@debitel.net.

Bei Kontaktwunsch mit dem debitel.net-Marketing und Vertrieb Unternehmen, die an Geschäftsbeziehungen mit debitel.net interessiert sind, wenden sich bitte an unsere Marketing- und Vertriebsmitarbeiter. Die Kontaktadresse dafür lautet: anbieter@debitel.net.

Hotline
Sollte es irgend ein Problem geben, das Sie auf dem E-Mail-Weg nicht lösen können, rufen Sie bitte unsere Hotline an: 01805 - 147 141 (max. 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, bzw. 0,42 €/Min. aus dt. Mobilfunknetzen).

Postanschrift
Unter dieser Adresse sind wir postalisch erreichbar:

MIDRAY GmbH
Postfach 51 11 40
50947 Köln

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